voorheen vakblad
Aan een beslissing gaat een beoordeling vooraf. Een appreciatie van een situatie of probleem. Die kan, volgens de psycholoog Daniel Kahneman, individueel, op twee wijzen tot stand komen, intuitief of rationeel. De intuitieve route kent veel storingen, onder andere door vooroordelen. Er is echter nog een andere oorzaak van fouten: ruis. Het nieuwe onderzoeksgebied van Kahneman.
We zijn ongemerkt een luie samenleving ingegleden, gefaciliteerd door de opkomst van internet. Online bestellen, thuisbezorgd. Dat gemak vrijwillig opgeven? Consuminderen? Waarom? Klimaatcrisis? Urgent? Zomerhitte, watertekort? Dat hebben we in het verleden wel vaker gezien. Overstromingen ook.
Bedrijven, overheid, maar ook de transitie naar een groene maatschappij vragen om goede leiders die alle ‘stakeholders’ in het proces kunnen overtuigen, die goed kunnen communiceren, die effectieve middelen kunnen ontwikkelen en die een ‘niet lullen maar poetsen’ mentaliteit hebben. Waaraan moeten die leiders voldoen? Een checklist met zeven kenmerken biedt daar zicht op. Wie zeven vinkjes krijgt is geslaagd.